In Pineberry Falls dreht sich im Winter alles ums Skifahren, gemütliche Kutschfahrten und die perfekte Auszeit. Für Lauren bedeutet die Hochsaison vor allem eines: jede Menge Arbeit. Als Geschäftsführerin des Familienhotels hat sie alle Hände voll zu tun - bis Maxwell Reynolds auftaucht. Der erfolgreiche CEO ist mit seiner kleinen Tochter Emma angereist, um ihr das schönste Weihnachtsfest überhaupt zu schenken. Dumm nur, dass Maxwell kaum die Finger von seinem Handy lassen kann. Noch dümmer, dass er Lauren bei ihrer ersten Begegnung für Emmas Nanny hält. Während Lauren sich schnell mit dem aufgeweckten Mädchen anfreundet, wird Maxwell zunehmend klar, dass seine Tochter etwas vermisst, das man nicht kaufen kann: Zeit mit ihrem Vater. Doch bevor er das ändern kann, ist Emma plötzlich verschwunden. Ausgerechnet Lauren wird zu seiner wichtigsten Verbündeten bei der verzweifelten Suche. Während das Chaos kein Ende zu nehmen scheint, kommen sich die beiden dabei näher, als ihnen lieb ist. Eine winterliche RomCom über zweite Chancen, große Gefühle und ein kleines Mädchen, das ganz genau weiß, wer zusammengehört.